Gümrük360 Nedir?
Gümrük360, gümrük danışmanlığını tamamen dijitalleştiren yenilikçi bir platformdur. Geleneksel danışmanlık süreçlerini modern teknoloji ile birleştirerek, kişi ve kurumlara hızlı, şeffaf ve izlenebilir bir hizmet deneyimi sunar.
Platform, basit ve net bir akışla çalışır: Sorunuzu sorun, anında fiyat teklifi alın, güvenli ödeme yapın ve başta belirtilen zaman kadar uzman danışmanın cevabını bekleyin. Her adım dijital ortamda kayıt altında tutulur ve dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
Gümrük360 Ne Değildir?
Bir Forum Değildir
Gümrük360, genel kullanıcıların yanıt verdiği bir soru-cevap forumu veya tartışma platformu değildir. Her yanıt, alanında uzman ve sertifikalı gümrük danışmanları tarafından profesyonel olarak hazırlanır.
Yapay Zeka Cevap Servisi Değildir
Platform, yapay zeka ile otomatik cevap üreten bir sistem değildir. Yapay zeka sadece iş yükü analizi ve fiyatlama için kullanılır. Tüm danışmanlık hizmeti, gerçek uzmanlar tarafından özenle hazırlanır ve kontrol edilir.
Sık Sorulan Sorular
Sistemi kullanmak ücretli midir?
Gümrük360'a üye olmak tamamen ücretsizdir. Platforma kayıt olduktan sonra özellikleri keşfedebilir ve sistemi inceleyebilirsiniz. Sadece soru sormak istediğinizde sistem size fiyat teklifi sunar ve onayınız sonrası ücretlendirme yapılır.
Sorumla ilgili teklif nasıl hesaplanıyor?
Sistem, önceden tanımlanmış sayısız kritere göre otomatik analiz yapar. Yapay zeka aracılığıyla sorunuzun kapsamı, karmaşıklığı ve gereken iş yükü tespit edilir. Verileriniz sadece bu analiz için kullanılır ve sistem size detaylı açıklamalar sunar. Doğru soru nasıl sorulur hakkında rehber sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Teklif almak ücretli midir?
Hayır, teklif almak tamamen ücretsizdir. Sorunuzu sorduktan sonra sistem size fiyat, süre ve danışman bilgilerini içeren teklifi gösterir. Sadece bu teklifi onayladığınız takdirde ödeme adımına yönlendirilirsiniz. İsterseniz teklifi inceleyip daha sonra karar verebilirsiniz.
Teklifi değerlendiriyorum, sonra ulaşabilecek miyim?
Elbette. Teklif görüntülendikten sonra otomatik olarak Sorularım bölümünde kayıt altına alınır. Teklifi anında reddetseniz veya hiçbir işlem yapmadan sayfayı kapatsanız bile, daha sonra soru detayı sayfasındaki Teklife Git butonuna tıklayarak teklife ulaşabilir ve ödeme adımından devam edebilirsiniz.
Teklifte neler belirtiliyor?
Teklif sayfasında size sunulan hizmetin ücreti, hedef teslim zamanı ve görevlendirilecek danışman bilgileri detaylı şekilde belirtilir. Ayrıca sağ üst köşedeki PDF İndir butonuna basarak teklifi bilgisayarınıza kaydedebilir ve arşivleyebilirsiniz.
Ödeme güvenli midir? Kart bilgilerimi saklıyor musunuz?
Ödeme altyapımız TCMB onaylı Elektronik Para Kuruluşu tarafından sağlanmaktadır. Tüm ödeme işlemleri entegrasyon yoluyla doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sisteminde gerçekleşir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde kaydedilmez veya saklanmaz.
Cevabımı nasıl iletiyorsunuz?
Sorunuz, seçilen veya sistem tarafından yönlendirilen uzman danışman tarafından yanıtlandıktan sonra son kontrole gönderilir. Kontrolden geçen ve onaylanan cevap size e-posta ile iletilir. Aynı zamanda kullanıcı panelinizden Sorularım bölümünde detay sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.
Hizmetinizden nasıl daha avantajlı faydalanabilirim?
Eğer hizmetimizi sıklıkla kullanacaksanız, hesabınıza önceden kredi yükleyerek avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Her soru için gereken kredi miktarı teklif sayfasında açıkça gösterilir. Kredi ile ödemelerde normal ücrete kıyasla sağladığınız minimum avantaj tutarı da teklif sayfasında paylaşılır.
Cevap ile ilgili sorularımı nasıl iletebilirim?
Sorularım detay sayfasından mesaj bölümünü kullanarak ek sorularınızı iletebilirsiniz. Mesajınız otomatik olarak ilk sorunuz ile ilişkilendirilerek danışmanınıza iletilir ve danışman tarafından cevaplanır.
Şirketimiz için kullanım nasıl olacak?
Kurumsal üye olduğunuzda hesabınızda Abonelik Yönetimi menüsü aktif hale gelir. Bu menüden kurum hesabınıza kredi yükleyebilir ve bu kredileri kullanarak soru soracak çalışanları yetkilendirebilirsiniz. Böylece ekibinizdeki herkes merkezi bir bütçeden faydalanabilir.
Kurum yöneticisi olarak ekip faaliyetlerini nasıl yönetirim?
Abonelik yönetimi sayfanızdan ekibinizin tüm kullanımlarını, sordukları soruları, harcanan kredileri ve danışmanlık detaylarını görüntüleyebilirsiniz. Gerektiğinde bu verileri Excel formatında indirebilir ve raporlama yapabilirsiniz. Tam şeffaflık ve kontrol sizin elinizdedir.
Faturamı ne zaman ileteceksiniz?
Ödemeniz tamamlandıktan hemen sonra faturanız en kısa sürede tarafınıza iletilir. Süreçte herhangi bir gecikme yaşanmaması için Profilim alanındaki fatura bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğundan emin olun.